Términos y Condiciones
Última actualización: 1 de enero de 2023
1. Introducción
Estos términos y condiciones rigen el uso de los servicios ofrecidos por NELA, con domicilio en Carrer del Baró de Santa Maria del Sepulcre, Distrito Centro, 07012 Palma, Illes Balears, en adelante "el salón".
2. Servicios
NELA ofrece servicios de peluquería, estética y tratamientos de belleza. La descripción detallada de cada servicio, así como sus precios, están disponibles en nuestro salón y en nuestra página web.
3. Citas y reservas
Para acceder a nuestros servicios es necesario concertar una cita previa. Las citas pueden realizarse por teléfono, presencialmente o a través de nuestra página web cuando este servicio esté disponible.
El salón se reserva el derecho de solicitar un depósito para confirmar determinadas citas, especialmente para servicios de larga duración o en temporada alta.
4. Política de cancelación
Si necesita cancelar o reprogramar su cita, le rogamos que nos lo comunique con al menos 24 horas de antelación. Las cancelaciones con menos de 24 horas de antelación o las incomparecencias podrán conllevar el cargo del 50% del servicio reservado.
5. Precios y pagos
Los precios de nuestros servicios están sujetos a cambios sin previo aviso. El salón aceptará pagos en efectivo y con tarjeta de crédito/débito. En determinados casos, podrá solicitarse un pago por adelantado.
6. Menores de edad
Los clientes menores de 16 años deberán estar acompañados por un adulto responsable durante la prestación del servicio. Para determinados tratamientos, podrá requerirse autorización expresa de los padres o tutores legales.
7. Responsabilidad
El salón no se hace responsable de reacciones alérgicas o efectos adversos derivados de los tratamientos si el cliente no ha informado previamente de alergias, condiciones médicas o tratamientos que puedan interferir con los servicios prestados.
8. Objetos personales
El salón no se responsabiliza de la pérdida, robo o daño de objetos personales dentro de nuestras instalaciones. Recomendamos a nuestros clientes que mantengan sus objetos de valor vigilados en todo momento.
9. Comportamiento
El salón se reserva el derecho de admisión y podrá denegar el servicio a clientes que muestren un comportamiento inapropiado, agresivo o que se encuentren bajo los efectos del alcohol o drogas.
10. Modificaciones
NELA se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en nuestra página web o en nuestro establecimiento.
11. Ley aplicable
Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de estos términos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Palma de Mallorca.